Naar de nieuwssite Tablet.nl

Retouren

U heeft recht op 14 dagen retourrecht.

Alle producten die je wilt retourneren kun je 14 dagen na ontvangst van uw bestelling bij ons retourneren. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.

Aan het retourneren van de producten zitten de volgende voorwaarden:

1. In verband met het formaat van onze producten dient een retour altijd vooraf aangemeld te worden. Wanneer u een retour wilt aanmelden, kunt u dit via ons contactformulier, klik hier of via het onderstaande email adres doen:

- info@tablet.nl

2. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.

4. Afhankelijk van het merk en formaat van het product dat u heeft besteld dient u het pakket danwel via pakketpost naar ons te verzenden of wordt het pakket bij u thuis opgehaald.

5. Na het aanmelden van een retour zullen wij contact met u opnemen omtrent het artikel.

 

Zodra wij de terugzending hebben ontvangen en geëvalueerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort. Afhankelijk van de betaalmethode die u heeft gekozen tijdens het afrekenen wordt het bedrag terugbetaald. Het bedrag wordt binnen enkele dagen, met een maximum van 30 werkdagen, nadat wij het artikel hebben ontvangen teruggestort.

 

Verzending

Wanneer u een bestelling op tablet.nl besteld vind u op de pagina van het product de verwachte verzendperiode. Wanneer een product op voorraad is, is dit 1 tot 3 werkdagen en als dit een andere periode is vind u dit bij het product.

Wij verzenden al onze bestelling vanaf € 30,- gratis. U heeft dus geen verzend of order kosten, de prijs van het product is de prijs die u betaalt. Bij bestellingen onder de € 30,- rekenen wij € 2,95,- aan verzendkosten.

 

Klachtenafhandeling

Mocht je een klacht hebben over een geleverd product of over onze dienstverlening dan lossen wij dit graag voor je op. Wij vinden het zeer vervelend wanneer er iets mis gaat bij één van onze bestellingen en vinden service en kwaliteit zeer belangrijk. Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent over onze service, communicatie en producten. Wij zullen elke klacht dan ook met de grootste aandacht behandelen en er alles aan doen om hem naar tevredenheid af te handelen. 

Wij behandelen een klacht op de volgende manier:

- U krijgt snel een reactie naar aanleiding van uw klacht (binnen 48 uur nemen wij contact met u op)
- Wij bekijken uw klacht en proberen een gepaste oplossing te vinden.
- Wij gebruiken de ervaring om nieuwe situaties te voorkomen

Mocht het toch voorkomen dat u niet tevreden bent over de oplossing van de afhandeling, dan is er de mogelijkheid om een onafhankelijke partij, namelijk Webshop Keurmerk naar de klacht te laten kijken. Onze webshop is bij dit keurmerk aangesloten en wij hanteren dan ook de voorgeschreven algemene voorwaarden.

U kunt een klacht aanmelden bij ons team via:

Tablet.nl

E: info@tablet.nl

T: 020-8200165